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近些年,全国彩票总销量逐年增加,冷冰冰的数字背后,是全国数十万个彩站工作人员终年辛劳的付出。这两年,彩站的生存压力也在不断加大,同时出现了一些两极分化的现象,很多彩站销量出现下滑趋势,面对困境,有的站主终日怀疑或者抱怨,但抱怨于事无补,用积极的心态面对困境才是对彩站经营有利的做法。

下面是小编在和全国各地优秀站主的沟通中,根据他们的做法总结的经验之谈,具有普遍适用性,当然,你也可以说这是鸡汤,但既然压力这么大了,喝点鸡汤又何妨?

01 不断强化专业知识

站主和销售员要掌握一定的投注技巧,这是与顾客交流最重要也是最直接的手段,站主和销售员应该每天固定地学习彩票相关知识,查阅有关彩票的新闻和相关网站,只有做到消息灵通,熟悉各种游戏玩法,才能根据自身的经验提高荐号准确率,以此得到顾客信服。

02 销售方法要灵活

针对不同人群所采用的销售方式也应不同,如对铁杆彩票爱好者,可以采取「积累积分」的方式,把一些小礼物赠送给他们,大家当然愿意经常光顾;针对工作比较忙的「白领」购彩者,站主甚至可以尝试送票上门的方式;很多投注站都有「大户」顾客,这些人往往投注金额很大,我们应该适当地提醒他们理智购彩,这样他们才不容易「打伤」,从长远看,也有助于他们持续购买。

03 要学会借力用力

彩站讲究「人气」,要培养高素质的忠实顾客,高素质顾客不仅是能荐号的技术性顾客,也是宣传型顾客。他们是荐号智囊团,能帮助站点提高中奖率,同时也起到宣传作用,将自己生活圈子里的人都拉到站点来,起到一传十、十传百的效果,从而提高站点知名度和人气指数,增加销量。

04 注意自身逆反心理

在经营彩票投注站中,站主们会面临经营成本增加、过度疲劳、竞争激烈等诸多问题,并有可能产生焦虑、孤独、缺乏安全感等情绪,影响身心健康。因此,站主应注重自我心理调节。
投注站的生活有时会很枯燥,与其被动让压力击垮,不如自己给自己找乐,利用站点经营的空闲时间做点自己感兴趣的事。只要愿意,总有方式能让平时的生活不再单调。

05 避免陷入逆境思维

经营压力和长时间工作可能会让站主们总是胡思乱想,睡眠质量也不好,有时还会从睡梦中惊醒,有效睡眠时间仅四五个小时,醒来后脖子酸,颈椎处很胀。

虽然经营压力客观存在,但站主可以自我解压,无论环境如何,都要保持一颗平常心。不要与自己过不去,别把目标定的高不可攀,凡事需量力而行,随时调整目标也未必是弱者的行为。

06 带着轻松的心态工作

彩票是一项国家公益行业,也是给别人带去快乐的。现在很多人步入彩票站的目的就是减压、休闲。而作为彩票站经营者的站主们,更应该在日常经营中持有一种轻松的心态,条件允许的话,也可以把自己的彩站做些别致的布置,如舒适的茶座、供大家写写心情和愿望留言墙等,既愉悦了顾客,也轻松了自己。

彩票经营讲究的是特色服务和专业敬业相结合,同时还要注意客服在压力下产生的各种不良心理,总之说起来简单,做起来靠的还是敬业、坚持。

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